“只要打開手機軟件，就彈出各種各樣的內存清理提醒，也不知道怎么關”，60歲的王女士向家人吐糟完不久，3月15日一則“六旬單身老人網聊被騙數萬元”的話題就在社交平臺發酵，這與當天第三方機構發布的“銀發網民月活規模2.75億，同比增長13.6%”的數據形成鮮明對比。
一邊是持續增長的銀發網友規模，一邊是銀發網友遭遇的網絡安全困境。根據中國社科院社會發展戰略研究院披露的信息，17.25%的被訪老年人有在網絡中受騙的經歷。在網絡投訴平臺上，也有不少老年網友被騙的案例。為了幫助老年人跨越“數字鴻溝”、擁抱互聯網，國家相關部門推動了互聯網應用適老化及無障礙改造專項行動，在保護老年人網絡安全方面，還需要相關部門、企業、社會提高意識，并建立快速響應機制和違法處理方法。
病毒式彈窗層出不窮，以相親誘導付費
最近，王女士很苦惱，不管她打開哪個手機App，頁面總充斥著各種各樣的彈窗，“有的是廣告，有的是讓我清理內存的，亂七八糟。我也不敢亂點，只能等著它自己消失，有的要等1分鐘才消失”。
最讓王女士崩潰的是，“經常是一個廣告接著一個廣告，我都沒法看手機了。手機維修點的工作人員告訴我，這是因為手機中病毒了，是他幫我弄好的”。
對于王女士而言，層出不窮的彈窗浪費了她的時間，熱搜“六旬單身老人網聊被騙數萬元”中的主角則損失了錢財。報道援引這位老人的話：“本想在網上尋找另一半，但花費數萬元后‘竹籃打水一場空’，語音聊天按分鐘計費，不送禮物人家也不搭理。”
天津法院網2021年下半年披露的一個案例也有代表性，“一位六旬老人被一名在網游中結識的網友騙取了5萬元”。法官提醒：網絡游戲因具有社交功能，成為騙子行騙的“新陣地”，需要引起高度關注。許多老年人防范意識不強，對于網絡安全的警惕性薄弱，容易盲目輕信他人，輕易便將錢款借給他人，往往導致有去無回。
月活用戶2.75億，銀發經濟成存量增長點
隨著老年網友的快速增長，有關老年人的網絡安全問題越來越多，2021年9月，中國社科院社會發展戰略研究院發布的研究報告顯示，17.25%的被訪老年人有在網絡中受騙的經歷;其中，超四成老年人曾因保健品被騙，近四成老年人因免費領紅包被騙。
根據3月15日QuestMobile發布的最新數據也能看出老年網友對理財金融等產品的興趣。數據顯示，2022年1月銀發月活用戶規模2.75億，同比增長13.6%;月人均單日使用時長6.7小時，同比增長8.1%。按行業來看，排在銀發人群移動互聯網月活躍用戶規模凈增量第一的就是金融理財，凈增量5643萬。
針對金融理財行業，尤其是用“領紅包”“首月1元”等噱頭吸引老年用戶點擊購買網絡保險等情況，北京云嘉律師事務所律師趙占領建議：“老年網友在參加相關營銷活動或低價噱頭銷售的網絡保險產品時，要了解清楚相關活動規則或者銷售說明，比如次月多少金額、是否可以中途取消以及相關的保險條款，盡量做到明明白白決策，而不要一味貪圖便宜，以免落入消費陷阱。”
推進App適老化改造，營造清朗網絡空間
談到老年網友在網絡受騙，業內人士認為，一部分原因是老年人對互聯網應用操作不熟悉。
為幫助老年人跨越“數字鴻溝”、擁抱互聯網，國務院辦公廳在2020年11月印發了《關于切實解決老年人運用智能技術困難的實施方案》。同年12月，工信部印發《互聯網應用適老化及無障礙改造專項行動方案》，決定自2021年1月起，在全國范圍內組織開展為期一年的互聯網應用適老化及無障礙改造專項行動。2021年4月，工信部在專項行動中制定發布《移動互聯網應用(App)適老化通用涉及規劃》，督促指導首批列入改造名單的43個App立即改造。
趙占領告訴北京商報記者“目前沒有專門針對老年人網絡安全的相關法規，但是現有的法律比如《網絡安全法》等法律法規都可以適用于老年人”。
不過和針對未成年網民相關的法律法規和專項行動相比，針對老年網友的相關行動較少，趙占領建議，“相關部門針對老年網友開展專項行動有必要，因為很多老年人上網經驗不豐富，對于網絡安全了解比較少，他們在這方面其實屬于弱勢群體，權益受到侵害的情況比較嚴重”。(北京商報 記者 魏蔚)