3月30日，順豐同城發布2021年年度業績。財報顯示，在2021年，順豐同城總營收為81.47億元，同比增長;毛利由虧轉正，為9480.9萬元;經營虧損由去年同期的7.69億元上升至9.13億元;現金及現金等價物為25.38億元;經營活動所用現金凈額虧損5.32億元。
在細分業務方面，財報顯示，2021年順豐同城B端同城配收入為38.83億元，C端收入為12.07億元，而最后一公里配送收入為30.7億元，均增長明顯。商家數量從去年同期的約167000家增長至258000家。醫藥、服裝和數碼3C行業商家配送的收入同比增長超過165%。而順豐同城與順豐集團一起服務的月結客戶增量收入達到9780萬元。
在成本構成上，順豐同城的勞務外包成本、雇員福利開支和營銷推廣費用占據前三。其中，勞務外包成本由去年同期的49.14億元擴大至80.27億元，占總成本比重約87.94%。而營銷推廣費用上漲同樣明顯，從3178.8萬元增至1.34億元，同比增長143.5%。
用戶端和騎手端也迎來增長。數據顯示，順豐同城活躍用戶數由去年同期的約510萬增長至1060萬。騎手群體則由459400人擴大至606000人。
順豐同城表示，公司將控制經營成本并提高效率，來改善毛利率并收窄凈虧損率。通過較低成本的促銷和創新引入更多高價值客戶，并減少低價值客戶的數量。就收入增長而言，將探索配送服務場景并擴大地理覆蓋范圍和客戶群。(記者 何倩)