3月16日，北京商報記者從飛豬獲悉，數據顯示，近兩周國內機票訂單退改量迎來小高峰，相比前兩周增長近70%。
據悉，飛豬近日宣布升級國內機票安心退服務，在原有的線上一鍵退改、實時跟蹤進度的基礎上，進一步提升用戶退款到賬時效。當用戶提交退改申請時，飛豬會根據屆時的航司政策將其退改款項先行墊付，再由平臺統一與航司對接處理后續流程，確保用戶能在最短時間內收到退款。飛豬數據顯示，該項服務升級以來，約98%的國內機票退改訂單款項均在2小時內到賬，其余約2%則多為病退等特殊場景。
除升級機票安心退服務外，近期飛豬還相繼出臺多項服務舉措保障旅客出行，如推出酒店“疫情安心退”、上線“防疫信息查詢”平臺、聯合40多個航司和機場推出買機票送核酸券等服務。(記者 關子辰 張怡然)