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日前，2022年福建省晉江市優(yōu)化營商環(huán)境“十大舉措”名單正式出爐，國網(wǎng)晉江市供電公司“百千萬客戶‘云走訪’，房產(chǎn)電表線上聯(lián)動”舉措成功獲選。
百千萬客戶“云走訪”行動是國網(wǎng)晉江市供電公司推出的一項服務(wù)舉措，通過視頻“面對面”了解企業(yè)用電需求，“一對一”解決客戶用電難題。國網(wǎng)晉江市供電公司開發(fā)“五個一”云走訪工具包，2022年累計“云走訪”企業(yè)677家，包括安踏集團(tuán)、盼盼集團(tuán)等6家龍頭企業(yè)、66家規(guī)上企業(yè)和605家中小微企業(yè)，收集并解決客戶訴求79個，解決率100%。同時運(yùn)用電力大數(shù)據(jù)分析工具，開展晉江主要產(chǎn)業(yè)集群（鞋服、紡織、食品、建材等）用電分析，提供行業(yè)電力監(jiān)測支撐，同時系統(tǒng)梳理企業(yè)用戶用電情況，按增漲、下降幅度為企業(yè)劃分類別，為企業(yè)提供更加精準(zhǔn)的用電指導(dǎo)，為政府提供有力的參考依據(jù)。
國網(wǎng)晉江市供電公司為全面提升“獲得電力”服務(wù)水平，還與晉江市行政服務(wù)中心深化業(yè)務(wù)協(xié)同，打破平臺壁壘，在泉州市縣域率先實(shí)現(xiàn)電表過戶與二手房交易過戶的數(shù)據(jù)共享、互信共認(rèn)、一次辦理、同步辦結(jié)，實(shí)現(xiàn)多項業(yè)務(wù)“一網(wǎng)通辦”，客戶“最多跑一次”，2022年累計完成房產(chǎn)聯(lián)動過戶1056戶。
“營商”方能“贏商”,優(yōu)化營商環(huán)境，變“民聲”為“民生”。一直以來，國網(wǎng)晉江市供電公司聚焦穩(wěn)經(jīng)濟(jì)、促發(fā)展、保民生，不斷增強(qiáng)爭先、爭優(yōu)、爭效意識，著力打造高效率辦電、高品質(zhì)服務(wù)、高質(zhì)量供電的電力營商環(huán)境，傾心架好便民利民“連心橋”。下一階段，國網(wǎng)晉江市供電公司將持續(xù)堅持以客戶為中心，不斷完善供電服務(wù)體系，持續(xù)優(yōu)化電力營商環(huán)境,不斷提升供電可靠性和客戶用電獲得感，為晉江高質(zhì)量發(fā)展和人民美好生活提供優(yōu)質(zhì)供電服務(wù)。(記者 黃長秋 通訊員 蔡宜航 黃玉娥)