今年是海南稅務(wù)系統(tǒng)持續(xù)開展“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”的第十個(gè)年頭，全省各級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)切實(shí)加強(qiáng)納稅服務(wù)，持續(xù)為納稅人繳費(fèi)人辦實(shí)事、解難題，進(jìn)一步落實(shí)落細(xì)稅收優(yōu)惠政策，以“實(shí)打?qū)崱钡呐e措減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)，激發(fā)市場(chǎng)主體活力，確保 “春風(fēng)行動(dòng)”開局起勢(shì)、全面深化。
海口市稅務(wù)局開展“我為春風(fēng)獻(xiàn)一策”“我為春風(fēng)謀一招”問(wèn)計(jì)問(wèn)需活動(dòng)，以問(wèn)卷調(diào)研、線上座談、實(shí)地走訪、基層體驗(yàn)等形式，廣泛收集納稅人繳費(fèi)人急難愁盼問(wèn)題，深入了解束縛稅務(wù)人員推進(jìn)服務(wù)工作的難點(diǎn)痛點(diǎn)，收集整理出符合本地稅收工作的可行性意見建議87條，為更好制定“春風(fēng)行動(dòng)”具體措施，打造“品牌化”“特色化”辦稅繳費(fèi)服務(wù)提供思路，確保“春風(fēng)行動(dòng)”抓到位、出實(shí)效。
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“我們將‘春風(fēng)行動(dòng)’內(nèi)容轉(zhuǎn)化為圖文、數(shù)字、視頻等通俗易懂的形式，通過(guò)微信群轉(zhuǎn)發(fā)、辦稅場(chǎng)所展示、線下企業(yè)訪談、咨詢電話語(yǔ)音宣傳等渠道開展多方位、遞進(jìn)式、連續(xù)性宣傳，既擴(kuò)大了知曉面，也主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督。”海口市稅務(wù)局納稅服務(wù)科科長(zhǎng)韓雪芬說(shuō)。
海口億鑫財(cái)稅服務(wù)有限公司財(cái)務(wù)相關(guān)負(fù)責(zé)人通過(guò)辦稅服務(wù)廳的宣傳海報(bào)、當(dāng)?shù)孛襟w的報(bào)道，全方位了解了海南省新推出的“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”舉措后，對(duì)于“變更登記信息自動(dòng)同步”“五分鐘辦稅服務(wù)廳”等措施連連點(diǎn)贊。
“這些措施與日常辦稅息息相關(guān)，能解決‘多次跑’‘多頭跑’問(wèn)題，讓我對(duì)2023年‘便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)’充滿期待。”該名財(cái)務(wù)相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)。
三亞市稅務(wù)局結(jié)合2022年度全國(guó)納稅人滿意度調(diào)查中收集到的“春風(fēng)行動(dòng)”建議，利用征納互動(dòng)平臺(tái)、企業(yè)微信群、涉稅中介機(jī)構(gòu)聯(lián)絡(luò)群等開展問(wèn)計(jì)問(wèn)需，讓納稅人繳費(fèi)人深入?yún)⑴c“春風(fēng)行動(dòng)”和稅費(fèi)服務(wù)改進(jìn)，感受便民舉措變化。
東方市稅務(wù)局堅(jiān)持“覆蓋式”廣泛宣傳和“滴灌式”精準(zhǔn)宣傳相結(jié)合的宣傳方式，適度增加宣傳頻次，強(qiáng)化重復(fù)效應(yīng)，提高“春風(fēng)行動(dòng)”的知曉度。
辦稅體驗(yàn)好不好，納稅人繳費(fèi)人說(shuō)了算。針對(duì)納稅人繳費(fèi)人反映的急難愁盼訴求，瓊中縣稅務(wù)局推出新舉措，在及時(shí)響應(yīng)的同時(shí)，結(jié)合“訴求響應(yīng)提質(zhì)”方面轉(zhuǎn)換工作方式，從被動(dòng)受理問(wèn)題變?yōu)橹鲃?dòng)征集訴求。
吹拂全島的“春風(fēng)行動(dòng)”給納稅人帶來(lái)觸手可及的便利，海南各界人士紛紛給予點(diǎn)贊。
三沙市財(cái)政局副局長(zhǎng)梁育從說(shuō)：“‘春風(fēng)行動(dòng)’已經(jīng)成為稅務(wù)部門的一塊金字招牌，每年都會(huì)聚焦納稅人急難愁盼的新問(wèn)題，持續(xù)深化改革，優(yōu)化服務(wù)，真正做到了便民、惠民、利民，實(shí)實(shí)在在吹到了我們的心坎里，成為了為民辦實(shí)事的四季之風(fēng)。”
“稅務(wù)部門推出的一系列便民辦稅舉措，是對(duì)‘放管服’改革的深化，踐行了‘人民至上’的原則，將有效推動(dòng)營(yíng)造公平公正的營(yíng)商環(huán)境、持續(xù)激發(fā)市場(chǎng)主體活力。”海南省企業(yè)聯(lián)合會(huì)、省企業(yè)家協(xié)會(huì)執(zhí)行會(huì)長(zhǎng)傅揚(yáng)說(shuō)。
海南省稅務(wù)局納稅服務(wù)處處長(zhǎng)鄧立楠表示，將按照稅務(wù)總局部署，接續(xù)推出幾批措施并持續(xù)加力落實(shí)，為納稅人繳費(fèi)人提供更優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。（記者 林春宏 通訊員 曲易伸）