近日，北京市文物局發布《關于進一步提高博物館適老化服務水平的通知》(以下簡稱《通知》)，提出進一步為老年游客參觀博物館創造條件，以高質量文化供給和精細化分眾服務，提升老年觀眾的滿意度和獲得感。
《通知》指出，各博物館應加強博物館展覽適老化研究，展陳設計應兼顧老年群體需求，提高展覽易讀性，提升老年人觀展閱讀體驗。在展覽的文字設計上，要充分考慮老年人視力特點;展品說明應在保證準確、專業的前提下，盡可能通俗易懂;展廳光線照明應在避免光照對文物損害、保證展品展示效果的基礎上，盡量提高照度，防止炫光，提高閱讀舒適性。
《通知》要求，各博物館應結合本館實際，改善現有展陳空間的適老化程度。有條件的博物館可專門針對老年觀眾開發符合老年人使用特點的語音導覽系統，提升老年觀眾觀展體驗。
在創新服務方式方面，《通知》提出，各博物館應進一步提高對老年人接待服務水平，在推行網絡預約基礎上，保留人工窗口和電話專線，為老年觀眾保留一定數量的線下免預約進入或購票名額。有條件的博物館應設置專門的為老年人咨詢服務點位，為老年人參觀博物館提供必要的信息引導、人工幫扶等服務。(見習記者 魏彪)