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今年以來，四川省蒼溪縣整合全縣營商環境投訴舉報受理職能，成立營商環境投訴舉報中心，統一受理、統一分析、統一交辦、統一督辦企業各類投訴舉報，真正讓企業訴求實現“事事有回應、件件有著落”，進一步優化營商環境，助推經濟社會高質量發展。
近日，縣城內廣明·如意城19戶商家齊聚一堂，喜笑顏開。縣領導帶領相關部門將他們的營業執照親自送上門來，高效的服務更加堅定了他們在蒼投資創業的決心。
“沒想到營業執照這么快就辦理下來了，營商環境投訴舉報中心的工作效率就是高，是企業的貼心人。”蒼溪瑞幸咖啡負責人趙思雨開心地說道。
一個月前，廣明·如意城項目部負責人向縣營商環境投訴舉報中心反映，項目工程建設全面完成后，一直未能辦理綜合驗收備案，導致無法給10余戶商家辦理營業執照。隨后，縣營商環境投訴舉報中心工作人員深入項目部實地開展走訪調研，經過細致研判，按照相關流程，于當日向縣市場監管局發出《蒼溪縣營商環境投訴舉報中心投訴舉報件移送函》并轉縣市場監管局協調處理。
在蒼溪縣紀委監委督促下，各相關責任單位多次溝通協調，進行專題研究討論，根據調查報告、縣領導批示和縣住建局出具的證明，縣市場監管局及時為19戶市場主體辦理了營業執照。
對于當地營商環境發生的變化，蒼溪縣老百姓康養院董事長羅秀芹也深有體會：“頭一天租了房子，第二天就能辦好營業執照，政府領導還親自送營業執照上門，蒼溪的營商環境真不不錯！”
廣元程晟貿易有限公司總經理陳誠也覺得越來越好的營商環境增加了他在蒼溪投資的信心，今年他又開設了養生館、茶樓，還在老城開設了全友家居形象店。
蒼溪縣營商環境投訴舉報中心聚力打造多維投訴渠道，構建了來電、來信、來訪、網絡“四位一體”投訴舉報立體受理體系，同時開設舉報電話專線，開通“碼上舉報”。中心自成立以來，共收到反映問題54件，現已辦結49件，正在辦理5件，辦結件統計滿意度為100%，解決了一批企業急難愁盼問題，推動營商環境持續優化。（記者 戚原 通訊員 王韜 趙寧）
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