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接到情況反映、班組趕赴現(xiàn)場、作業(yè)可行判斷、搶修排除故障......12月5日，在四川省瀘州市江陽區(qū)科技產(chǎn)業(yè)園區(qū)內(nèi)，瀘州北辰電力有限責(zé)任公司智能運檢中心員工順利完成10千伏蘭鎮(zhèn)二線3-42號桿線路的故障搶修。在企業(yè)“零感知”的情況下，僅耗時2小時，同時保證了園區(qū)內(nèi)100余家企業(yè)的生產(chǎn)正常用電需求。
“這支隊伍訓(xùn)練有素，關(guān)鍵時刻沒掉鏈子！”瀘州眾盈包裝有限公司生產(chǎn)負(fù)責(zé)人江同均經(jīng)歷了搶修的全過程，由衷地感嘆北辰公司配網(wǎng)不停電作業(yè)班的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。他說，從隊員趕赴現(xiàn)場的速度和確診故障的精準(zhǔn)，可見業(yè)務(wù)能力過硬。
12月，在“決戰(zhàn)四季度、大干一百天”的號召下，科技產(chǎn)業(yè)園區(qū)內(nèi)的企業(yè)正在爭分奪秒沖刺最后一個月。機器飛速運轉(zhuǎn)、生產(chǎn)緊張有序，眾盈包裝的第一車間卻突然停電了。“在這個關(guān)鍵時刻，園區(qū)企業(yè)基本都是倒排工期、滿負(fù)荷生產(chǎn)，我們必須抓緊時間、全力以赴排除故障。”智能運檢中心主管鐘建派工時再三叮囑，一定要確保企業(yè)正常生產(chǎn)。
瀘州北辰電力有限責(zé)任公司維修隊員張平、李杰等6人很快趕到了現(xiàn)場，經(jīng)過仔細(xì)排查，發(fā)現(xiàn)是10千伏蘭鎮(zhèn)二線3-42號桿的隔離刀閘和互感器被燒壞引發(fā)停電，必須更換。如果停電維修，園區(qū)將有100余家企業(yè)生產(chǎn)會受到影響，六人果斷采取不停電作業(yè)的方式將該企業(yè)剝離出來“單獨問診”，并展開搶修。
當(dāng)時，江同均很焦慮：“我們正在趕訂單、搶工期，停產(chǎn)一天的損失無法估量。”很快，他的焦慮便轉(zhuǎn)變成了欣喜：“維修人員采取了不停電作業(yè)，另外幾個車間的生產(chǎn)絲毫未受影響。2個小時不到，停電車間也很快恢復(fù)了生產(chǎn)。”
這只是瀘州北辰電力有限責(zé)任公司實踐“不停電就是最好的服務(wù)”理念的一個縮影。近年來，瀘州北辰電力持續(xù)優(yōu)化電力營商環(huán)境，積極將不停電作業(yè)全面參與到配網(wǎng)改造、業(yè)擴報裝、故障搶修等項目中，為企業(yè)發(fā)展保駕護(hù)航。今年以來，公司已完成不停電作業(yè)900余次，有效減少了瀘州地區(qū)配電線路停電時間。同時，公司通過推進(jìn)紀(jì)律監(jiān)督、群眾監(jiān)督，強化作風(fēng)建設(shè)、打造干凈隊伍，既“親清”又“暖心”的服務(wù)得到企業(yè)和群眾一致稱贊。（記者 戚原 通訊員 先玉玲 王瓊晶）