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“劉點(diǎn)長(zhǎng)，2樓需要農(nóng)夫山泉3桶。”“劉點(diǎn)長(zhǎng)，4樓需要豆腐一斤。”“好嘞，馬上安排……”自10月18日四川省廣元市利州區(qū)實(shí)施臨時(shí)性社會(huì)管控以來(lái)，利州區(qū)嘉陵街道退役軍人服務(wù)站站長(zhǎng)、街道臨時(shí)性管控區(qū)域值守點(diǎn)“點(diǎn)長(zhǎng)”劉海軍的電話就一個(gè)接一個(gè)。大到小區(qū)的防控工作，小到居民家里的柴米油鹽采買(mǎi)和老人小孩的頭疼腦熱，只要一個(gè)電話，劉海軍都會(huì)一一安排，常常忙到凌晨1點(diǎn)左右才休息。
“6點(diǎn)起床洗漱，吃早飯，開(kāi)晨會(huì)；7點(diǎn)上崗當(dāng)防疫‘宣傳員’和‘勤務(wù)兵’，要統(tǒng)籌消殺、物資配送、醫(yī)療服務(wù)、健康關(guān)懷等工作，一樣都不能馬虎。”劉海軍說(shuō)，雖然每天的工作比較繁雜，但好在建立了相應(yīng)的臺(tái)賬，能動(dòng)態(tài)掌握居民們的“急難愁盼”。在劉海軍簡(jiǎn)易的臨時(shí)辦公點(diǎn)，物資發(fā)放臺(tái)賬、物資接收臺(tái)賬、特殊人群統(tǒng)計(jì)臺(tái)賬等11本防疫管理臺(tái)賬以及“一戶一檔”資料整齊有序地?cái)[放在桌子上。
“為更好地做好小區(qū)居民服務(wù)工作，尤其是小孩、孕婦、獨(dú)居老人等特殊人群的服務(wù)工作，我們動(dòng)員包括社區(qū)醫(yī)護(hù)人員在內(nèi)的9名黨員志愿者成立了臨時(shí)黨支部。”劉海軍說(shuō)，臨時(shí)黨支部明確了值班值守、衛(wèi)生健康、物資保障、居家服務(wù)“4責(zé)”，細(xì)化了健康監(jiān)測(cè)、醫(yī)療保障、物資配送、環(huán)境消殺、垃圾清運(yùn)、綜合協(xié)調(diào)“6崗”，并將任務(wù)落實(shí)到了人頭。同時(shí)，還建立小區(qū)微信群，將居民團(tuán)結(jié)在“線上”，安排志愿者分樓層包戶“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”發(fā)布防疫政策、信息，提供生活物資配送、送藥問(wèn)診等服務(wù)，確保“精準(zhǔn)服務(wù)到人，臨時(shí)管控?zé)o憂”。
“‘點(diǎn)長(zhǎng)’職務(wù)不高，責(zé)任卻不小，需要的不僅僅是能力和經(jīng)驗(yàn)，還需要更多的耐心和愛(ài)心，才能讓群眾安心。”嘉陵街道有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹道，劉海軍從擔(dān)任“點(diǎn)長(zhǎng)”的第一天起，就成為轄區(qū)群眾的“知心人”。每天，小區(qū)居民們健康狀況如何、飯菜是否可口、情緒是否穩(wěn)定、內(nèi)外環(huán)境是否按規(guī)定消殺和檢測(cè)、垃圾清運(yùn)是否及時(shí)等，劉海軍都要一一過(guò)問(wèn)、溝通并詳細(xì)記錄。
“這個(gè)小伙子真是我們的貼心‘大管家’，小區(qū)哪家娃兒生病需要去醫(yī)院，哪家老人生病需要買(mǎi)藥，都是他跑趟子操心。”提到劉海軍，嘉陵街道富康小區(qū)張婆婆贊不絕口。
退伍不褪色，危難之時(shí)顯擔(dān)當(dāng)。劉海軍負(fù)責(zé)的臨時(shí)性管控區(qū)域?qū)儆诶吓f小區(qū)，每天，他要打50個(gè)以上的工作電話，走訪20余戶需特殊關(guān)愛(ài)照看的居民，為轄區(qū)35位老人運(yùn)送藥品，行走上萬(wàn)步的他每次脫下防護(hù)服，汗水都會(huì)濕透衣服。對(duì)于連日來(lái)的辛苦，劉海軍沒(méi)有半句怨言。
夜幕降臨，一天的工作還沒(méi)結(jié)束，電話那頭6歲女兒的生日祝福讓腳板發(fā)酸的劉海軍疲憊頓消。匆匆叮囑女兒后，劉海軍轉(zhuǎn)身又扛著大包小包奔波在夜色中的小區(qū)里。（記者 戚原 通訊員 楊永紅 郭桂花）