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“大叔，這是我們的聯系電話，用電上有什么不明白或者需要幫助的地方，可以撥打這個聯系電話，我們會及時為您解決用電需求。”近日，國網洛浦縣供電公司黨員服務隊隊員在新疆和田洛浦縣多魯鄉哈勒瓦甫村孤寡老人家里檢查安全用電情況，并在電表上寫下了聯系電話。這是國網洛浦縣供電公司“零距離”貼心服務工作的一個場景。
國網洛浦縣供電公司組織黨員開展志愿服務情暖孤寡老人行動，組織3個小組10名黨員服務隊隊員主動上門，對孤寡老人家中的用電線路及用電設備開展用電檢查，及時消除安全隱患，避免設備“帶病”工作，造成不必要的損失。同時，為老人們普及安全用電知識，并在電表醒目的位置上寫下聯系電話，為孤寡老人提供“零距離”“一鍵式”服務，全力保障了他們的用電安全。
“現在我們生活水平越來越好了，電采暖也安裝上了。供電公司給我檢查用電設備，給我說了安全用電注意事項，有這樣貼心的服務，我放心多啦！”老人說道。
今年以來，國網洛浦縣供電公司采取便民、惠民措施，主動與客戶建起用電服務微信群，讓用戶足不出戶就能享受辦電服務。
下一步，國網洛浦縣供電公司將繼續加大力度了解用戶需求，征求客戶用電意見建議，形成常態化的服務模式，滿足客戶辦電、用電需求，不斷提高電力服務水平。（記者 查燕榮 通訊員 馬曉博 圖蓀古麗·穆合塔爾）
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