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云南省嵩明縣政務(wù)服務(wù)中心“辦不成事”窗口自3月設(shè)立以來，截至目前，共收到辦件24件，通過集中辦理、協(xié)調(diào)辦理等方式，成功辦結(jié)難辦件24件。
自嵩明縣惠企政策“一站式”服務(wù)窗口在縣政務(wù)服務(wù)中心正式設(shè)立并開展服務(wù)以來，全縣5個(gè)鎮(zhèn)（街道）均設(shè)立了企惠政策“一站式”服務(wù)窗口，“辦不成事”辦理窗口，并拓寬了惠企政策推送渠道，實(shí)現(xiàn)惠企政策一口發(fā)布、一口咨詢。
嵩明縣惠企政策“一站式”服務(wù)窗口設(shè)在縣政務(wù)服務(wù)中心一號(hào)樓一樓，服務(wù)窗口由縣政務(wù)服務(wù)管理局班子成員輪流坐班，提供政策咨詢“一站式”服務(wù)。
工作前期，縣政務(wù)服務(wù)局把從國(guó)家到縣各部門的惠企政策進(jìn)行了全面梳理并匯總成冊(cè)，便于企業(yè)查詢，有效推動(dòng)各類惠企政策從“到處找、多頭跑”向“一窗找、一門辦”轉(zhuǎn)變，讓助企惠企政策精準(zhǔn)直達(dá)企業(yè)，進(jìn)一步激發(fā)市場(chǎng)活力。
嵩明縣惠企政策“一站式”服務(wù)窗口按照“應(yīng)納盡納、應(yīng)辦盡辦”原則，對(duì)用工對(duì)接、融資信貸等創(chuàng)業(yè)支持服務(wù)事項(xiàng)，登記匯總后按職責(zé)進(jìn)行分類，形成辦事清單派發(fā)各相關(guān)單位限期辦理；提供助企惠企政策申請(qǐng)幫辦代辦服務(wù)；兜底受理市場(chǎng)主體投訴，解決企業(yè)反映的非自身原因?qū)е碌霓k不成、辦得慢的問題，提升企業(yè)群眾辦事滿意度獲得感。
下一步，縣政務(wù)服務(wù)局將進(jìn)一步圍繞“放管服”改革工作，打造好政務(wù)服務(wù)規(guī)范高效、企業(yè)群眾辦事舒適滿意的政務(wù)會(huì)客廳，打好“政務(wù)服務(wù)攻堅(jiān)仗”，爭(zhēng)做“營(yíng)商環(huán)境排頭兵”。（記者 鄭義 通訊員 張曉莉）?