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云南省嵩明縣政務服務中心“辦不成事”窗口自3月設立以來，截至目前，共收到辦件24件，通過集中辦理、協調辦理等方式，成功辦結難辦件24件。
自嵩明縣惠企政策“一站式”服務窗口在縣政務服務中心正式設立并開展服務以來，全縣5個鎮(zhèn)（街道）均設立了企惠政策“一站式”服務窗口，“辦不成事”辦理窗口，并拓寬了惠企政策推送渠道，實現惠企政策一口發(fā)布、一口咨詢。
嵩明縣惠企政策“一站式”服務窗口設在縣政務服務中心一號樓一樓，服務窗口由縣政務服務管理局班子成員輪流坐班，提供政策咨詢“一站式”服務。
工作前期，縣政務服務局把從國家到縣各部門的惠企政策進行了全面梳理并匯總成冊，便于企業(yè)查詢，有效推動各類惠企政策從“到處找、多頭跑”向“一窗找、一門辦”轉變，讓助企惠企政策精準直達企業(yè)，進一步激發(fā)市場活力。
嵩明縣惠企政策“一站式”服務窗口按照“應納盡納、應辦盡辦”原則，對用工對接、融資信貸等創(chuàng)業(yè)支持服務事項，登記匯總后按職責進行分類，形成辦事清單派發(fā)各相關單位限期辦理；提供助企惠企政策申請幫辦代辦服務；兜底受理市場主體投訴，解決企業(yè)反映的非自身原因導致的辦不成、辦得慢的問題，提升企業(yè)群眾辦事滿意度獲得感。
下一步，縣政務服務局將進一步圍繞“放管服”改革工作，打造好政務服務規(guī)范高效、企業(yè)群眾辦事舒適滿意的政務會客廳，打好“政務服務攻堅仗”，爭做“營商環(huán)境排頭兵”。（記者 鄭義 通訊員 張曉莉）?
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