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“熬煎了一年的事兒，網(wǎng)格員三天就幫忙解決了！”河南省唐河縣上屯鎮(zhèn)高莊村村民曹合龍按標準領(lǐng)到致貧邊緣戶大病報銷費用，緊皺的眉頭舒展開來。
原來，曹合龍2021年的大病報銷因姓氏登記錯誤未按邊緣戶報銷標準執(zhí)行，就跟高莊村網(wǎng)格員反映，希望幫助協(xié)調(diào)將2021年未按原標準報銷部分補給自己。高莊村專職網(wǎng)格員了解情況后，立即同縣醫(yī)保局溝通協(xié)調(diào)，僅用3個工作日就解決了這件“鬧心事”。
群眾利益無小事，小小網(wǎng)格幫大忙。唐河縣依托黨建引領(lǐng)全科網(wǎng)格化治理體系，聽民聲、察民情、順民意、恤民生，以實事辦理化解矛盾糾紛，突破了基層治理“最后一公里”，群眾滿意度持續(xù)提升。
“我們設(shè)置縣鄉(xiāng)村組四級網(wǎng)格5784個，招聘專職網(wǎng)格員555名，兼職網(wǎng)格員8402名，承擔起了實事辦理、群眾聯(lián)絡(luò)、政策宣講、信息報送、矛盾調(diào)解等諸多職能。”縣綜治中心負責(zé)人劉淵源說，“在每一級網(wǎng)格，都實現(xiàn)了黨建引領(lǐng)、全面覆蓋。”
記者在采訪中看到，唐河在城市社區(qū)建立了“社區(qū)聯(lián)合黨委+樓院小區(qū)聯(lián)合黨支部+樓棟單元黨小組”組織架構(gòu)，在農(nóng)村建立了“管理片區(qū)聯(lián)合黨總支+行政村黨支部+自然村黨小組”組織架構(gòu)，全域推進組織聯(lián)建、黨員聯(lián)動、活動聯(lián)創(chuàng)、事務(wù)聯(lián)管、治理聯(lián)抓“五聯(lián)”模式，筑牢了基層社會治理堅強戰(zhàn)斗堡壘。
“尤其在黨群共建上，我們深入開展‘雙報到’‘雙服務(wù)’‘雙評議’活動，推動在職黨員下沉居住地社區(qū)，接受統(tǒng)一管理、落實分配任務(wù)；推動居委會、業(yè)委會和物業(yè)機構(gòu)融入網(wǎng)格；支持群團組織、社會組織、志愿組織參與網(wǎng)格治理，積極發(fā)揮群眾自治作用，確保全縣各級網(wǎng)格內(nèi)的各類矛盾糾紛、信訪案件得到有效排查化解。”縣綜治中心負責(zé)人劉淵源介紹道。
網(wǎng)格員“勤跑腿”，當事人“少作難”。唐河充分發(fā)揮網(wǎng)格員人熟、地熟、情況熟的優(yōu)勢，聚焦重點人群、重點行業(yè)、重點領(lǐng)域、重點部位，及時掌握群眾思想動態(tài)和現(xiàn)實需求，建立臺賬、動態(tài)更新，實現(xiàn)網(wǎng)格內(nèi)聯(lián)辦、網(wǎng)格間聯(lián)動，做到底數(shù)清、情況明、辦理快，牢牢掌握工作主動權(quán)。今年以來，全縣各級網(wǎng)格員共入戶117.2萬戶次、走訪群眾250.6萬人次，辦理民生實事8000多件，排查化解矛盾糾紛1107起。（記者 李向東 通訊員 董希峰）