5月17日，江蘇省如皋市醫(yī)療保障局副局長葉偉鋒帶領(lǐng)醫(yī)療管理專班，赴如皋市人民醫(yī)院進行醫(yī)保服務(wù)站點運行調(diào)研，旨在了解并協(xié)助解決醫(yī)保服務(wù)站點在運行過程中遇到的難點、堵點，增加參保人員體驗感、幸福感。
調(diào)研現(xiàn)場，雙方就如何將醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)與醫(yī)療服務(wù)深度融合，更好地為群眾提供便捷高效的醫(yī)療保障服務(wù)，進一步提升就醫(yī)體驗進行探討。如皋市人民醫(yī)院副院長盧宏栩梳理了一批近期醫(yī)保服務(wù)中存在的問題和醫(yī)保結(jié)算過程中遇到的困難：一是因培訓(xùn)時間短，工作人員對醫(yī)保政策理解不透徹，面對參保人員遇到的問題有時難以立即答復(fù)；二是存在各種原因引起的醫(yī)?？o法刷卡問題；三是外傷、服毒等能否直接刷卡結(jié)算的問題沒有明確標準，希望能與醫(yī)保部門建立快速聯(lián)絡(luò)反饋通道，協(xié)助解決疑難問題。
如皋市醫(yī)保處主任許映彬一一作答并就醫(yī)保服務(wù)站運行工作提出意見：“希望各醫(yī)保定點機構(gòu)提高政治站位，積極配合并做好醫(yī)保服務(wù)站硬件配套及打造高素質(zhì)人員隊伍工作。同時，醫(yī)保經(jīng)辦部門也將加強人員政策培訓(xùn)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)?！?/p>
葉偉鋒表示，定點機構(gòu)作為醫(yī)保服務(wù)的第一陣地，要主動和醫(yī)保部門對接，及時反饋問題，助推如皋市醫(yī)保服務(wù)不斷向精細化邁進，為參保人員提供一步到位的醫(yī)療保障公共服務(wù)。（記者 張偉偉 通訊員 冒艷麗）