提供延期還款、征信保障等支持
疫情影響下，部分人群收入不穩定或者暫時失去收入。延期還款措施可以有效緩釋這類人群的短期資金壓力。
自新冠肺炎疫情發生以來，中信銀行出臺了個人貸款相關配套措施，視各地疫情防控情況，對受疫情影響無法按期還款的客戶，根據客戶申請安排寬限期，合理延后還款期限。
此外，在疫情防控期間，銀行普遍注重對個人客戶的征信權益保障，部分銀行為客戶開通征信異議受理綠色通道。
民生銀行透露，該行在疫情防控期間出臺多項服務舉措，對一線醫護人員、部隊官兵、政府公務人員及患者等消費貸款客戶推出延期還款、征信保護、罰息減免等疫情關懷服務。除了可提供最長6個月的延期還款服務外，上述人群在疫情期間產生的貸款逾期記錄，可通過該行征信異議通道享受征信保護及對應逾期罰息減免服務。
當前，上海疫情形勢仍較為嚴峻，日前印發的《上海市全力抗疫情助企業促發展的金融支持舉措》明確，對受疫情影響暫時失去收入來源的個人和企業，可依調整后的還款安排，報送信用記錄。
多家總部位于上海的銀行對個人客戶提供紓困支持。交通銀行表示，對受疫情影響、還款能力暫時下降的個人貸款（含房貸）客戶，可按疫情防控期間政策給予一定寬限期及征信紓困支持。上海農商銀行表示，前期已制定相關政策，為受此次疫情影響，還款能力暫時下降的零售貸款客戶、信用卡客戶提供一定的還款寬限期及征信紓困支持。浦發銀行上海分行相關人士稱，該行有相關紓困辦法，但要根據客戶提交的申請來核定。
對零售業務資產質量沖擊可控
早在2020年，銀行業就開始對受疫情影響比較嚴重的個人客戶進行靈活還款安排。監管部門也要求銀行在信貸政策上對受疫情影響的群眾給予傾斜，比如，靈活調整住房按揭、信用卡個人還款安排。
2020年發布的《關于進一步強化金融支持防控新型冠狀病毒感染肺炎疫情的通知》要求，完善受疫情影響的社會民生領域的金融服務；對于特定人群，要在信貸政策上予以適當傾斜并給予征信保障。
一系列政策有效舒緩了受疫情影響嚴重人群的還款壓力，但客觀上也曾一度抬升銀行業個人貸款不良率。
光大證券研究所銀行業首席分析師王一峰表示，在上一輪支持性政策的實施過程中，銀行的零售業務有一些風險抬頭，尤其是短期消費貸款。相關業務的資產質量在2020年4月、5月期間受影響最大，但2020年7月開始逐步恢復，沖擊的持續時間不到一個季度。
他認為，當時對于銀行個人業務資產質量的影響范圍是全國性的，而當前的影響主要集中在受疫情沖擊嚴重的地區。本輪影響的持續時間取決于疫情發展和防控情況，但銀行零售業務資產質量大面積下滑的可能性不大。
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文章來源:上海證券
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