城鄉(xiāng)居民“兩險(xiǎn)”是實(shí)現(xiàn)廣大城鄉(xiāng)居民老有所養(yǎng)、病有所醫(yī)的重大民生工程，是社會(huì)保障的兜底項(xiàng)目。近年來(lái)，甘肅通渭縣稅務(wù)局立足繳費(fèi)人實(shí)際需求，不斷創(chuàng)新多元繳費(fèi)方式，增強(qiáng)部門溝通協(xié)作，提升繳費(fèi)服務(wù)質(zhì)效，將保障民生福祉的工作做實(shí)做細(xì)做優(yōu)，極大提升了繳費(fèi)便利度，切實(shí)保障了老百姓切身利益。
征繳同向，線上繳費(fèi)真方便
“我要補(bǔ)繳1000元的城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)，試了好幾次均因沒有參保信息繳費(fèi)失敗，無(wú)奈只好到縣稅務(wù)局咨詢，在工作人員的幫助下我用社保云繳費(fèi)小程序補(bǔ)繳成功了，網(wǎng)上繳費(fèi)真的很方便，操作方便還不用排隊(duì)?！崩U費(fèi)人邢敏對(duì)工作人員滿意地豎起了大拇指。
“兩險(xiǎn)”征收初始，繳費(fèi)人僅可在全省農(nóng)業(yè)銀行、農(nóng)村信用社網(wǎng)點(diǎn)或手機(jī)客戶端申報(bào)繳費(fèi)，現(xiàn)在增加了支付寶、微信、社保云小程序等繳費(fèi)方式，其便捷明了的操作倍受百姓的認(rèn)可，逐漸成為當(dāng)前使用最廣泛的繳費(fèi)渠道。而且多元化的繳費(fèi)方式打破了過(guò)去銀行代征、村鎮(zhèn)干部代收的單一征繳模式，省下了征繳雙方大量的時(shí)間精力，極大提升了城鄉(xiāng)居民繳費(fèi)速度，真正實(shí)現(xiàn)“數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿”的目標(biāo)，打通了線上參保繳費(fèi)“最后一公里”。
部門同心，線下退費(fèi)不難辦
由于城鄉(xiāng)居民“兩險(xiǎn)”征繳群體龐大、覆蓋面廣、情況復(fù)雜。因戶口遷移、異地務(wù)工求學(xué)等原因引發(fā)的多地參保繳費(fèi)問(wèn)題時(shí)有發(fā)生，為此，通渭縣稅務(wù)局多次與縣醫(yī)保局溝通協(xié)調(diào)，對(duì)繳費(fèi)錯(cuò)誤、重復(fù)的情形，由稅務(wù)部門受理后直接推送到醫(yī)保部門審核并完成退費(fèi)，線上線下開展“一站式”退費(fèi)渠道，真正讓老百姓“交的放心、退的安心”。
“孩子今年畢業(yè)后去蘭州上班，現(xiàn)在單位要統(tǒng)一交醫(yī)療保險(xiǎn)，可是我已經(jīng)把城鄉(xiāng)醫(yī)療保險(xiǎn)交了。稅務(wù)局工作人員得知我的情況后，給我詳細(xì)解釋了政策、開具了退費(fèi)申請(qǐng)表，事情很順利地解決了，既不影響孩子的單位參保，又能退還我交的城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)，國(guó)家政策真好！”通渭縣新景鄉(xiāng)路岔村村民牛宗勝開心地說(shuō)道。
服務(wù)同行，集中公示避風(fēng)險(xiǎn)
為保障繳費(fèi)人權(quán)益，確保收繳資金公開透明，有效規(guī)避征繳風(fēng)險(xiǎn)，通渭稅務(wù)堅(jiān)持公開群眾關(guān)心關(guān)注問(wèn)題，聯(lián)合相關(guān)部門全面梳理2022年度城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)繳費(fèi)清冊(cè)，并在全縣332個(gè)行政村(社區(qū))的公示欄進(jìn)行了集中公示。保障了廣大繳費(fèi)人的知情權(quán)和個(gè)人權(quán)益，讓城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)征繳在“陽(yáng)光”下進(jìn)行，給城鄉(xiāng)居民吃下“安心丸”，為進(jìn)一步提升社保費(fèi)征繳質(zhì)效奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
“這種公示太有必要了，記得前幾年，我父親住完院后要報(bào)銷醫(yī)藥費(fèi)時(shí)，發(fā)現(xiàn)老人家的醫(yī)療保險(xiǎn)漏繳了，因醫(yī)藥多花了好幾千元?？戳斯?，我能及時(shí)了解自己的繳費(fèi)情況，大大減少了因?yàn)槁├U漏保造成的經(jīng)濟(jì)開支。”前來(lái)公示欄核對(duì)繳費(fèi)信息的通渭縣第三鋪鄉(xiāng)馬坪村村民梁永平滿意地說(shuō)。（記者 牛新建 通訊員 孫璐璐）