2022年的春節(jié)恰逢舉辦第24屆北京冬奧會，在中國“年味”與這場冰雪盛會的碰撞下，賦予了這個春節(jié)更多韻味。為了保障春節(jié)期間移動用戶暢享高品質(zhì)的移動網(wǎng)絡，大同分公司無線網(wǎng)優(yōu)化中心精心組織，周密部署，全力實施各項網(wǎng)絡優(yōu)化和保障工作，7×24小時堅守在節(jié)日通信保障一線，為春節(jié)期間廣大用戶“云端”相聚保駕護航。
一是精準投放，保證網(wǎng)絡容量充足。根據(jù)2022年話務預測以及疫情防控的網(wǎng)絡保障需求，對可能出現(xiàn)的容量受限區(qū)域提前進行硬件調(diào)整、參數(shù)調(diào)整，確保設備支持擴容，滿足現(xiàn)網(wǎng)配置需求，保障用戶的4/5G網(wǎng)絡感知。節(jié)前共計完成擴容載波272個，參數(shù)優(yōu)化小區(qū)683個，現(xiàn)場調(diào)整小區(qū)54個。
二是前后聯(lián)動，確保網(wǎng)絡質(zhì)量優(yōu)秀。分公司積極落實24小時實時監(jiān)控和應急保障機制，做好容量類、感知類、故障指標監(jiān)控，及時完成現(xiàn)場優(yōu)化和業(yè)務均衡，全力滿足用戶春節(jié)期間業(yè)務使用需求。春節(jié)期間共計完成111個4G質(zhì)差小區(qū)、48個5G質(zhì)差小區(qū)、36個2G質(zhì)差小區(qū)拉網(wǎng)排查和優(yōu)化調(diào)整，有效保證了春節(jié)期間網(wǎng)絡平穩(wěn)運行。
三是主動服務，推動網(wǎng)絡感知升級。每日安排現(xiàn)場值班人員在全市的3大交通樞紐，15處高速防疫卡口、13所定點醫(yī)院，5大美食商圈，3處重點景區(qū)進行短視頻、掃碼支付、防疫行程碼等重要業(yè)務的三網(wǎng)對比和抓包測試，重點發(fā)現(xiàn)影響客戶感知的問題小區(qū)，持續(xù)推動處理提升用戶滿意度。春節(jié)期間共計處理支付寶、掃碼和抖音、快手短視頻業(yè)務TCP無線時延較差且用戶數(shù)較多的小區(qū)31個。
四是全力奮戰(zhàn)，護航網(wǎng)絡暢通無阻。 分公司成立了以分管副總親自掛帥的冬奧開幕保障領導小組，根據(jù)前期編制冬奧會開幕網(wǎng)絡保障方案實行帶班領導、帶班經(jīng)理、帶班主管的三級7×24小時的現(xiàn)場帶班，全天候全專業(yè)監(jiān)控網(wǎng)絡運行狀況。冬奧會開幕當晚共計投入保障人員200多人次，保障車輛50多臺次，油機52多臺班，應急通信設備55臺次，整個大同移動的網(wǎng)絡運行平穩(wěn)順暢，各項網(wǎng)絡指標正常，特別是機場、高鐵站等重要場景網(wǎng)絡運行情況正常，咪咕視頻、央視高清等APP觀看奧運開幕式流暢無卡頓。
春節(jié)期間大同無線網(wǎng)絡日均流量711.33GB，較節(jié)前增長13.9%，分公司網(wǎng)絡各項指標保持平穩(wěn)，無大規(guī)模故障和投訴發(fā)生。下一步，大同分公司將一如既往地做好各項網(wǎng)絡和服務保障工作，用穩(wěn)定高速的網(wǎng)絡和溫暖貼心的服務，為春節(jié)和冬奧帶來更多的暖意和精彩。
（文/寧靜）
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文章來源:樂居
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