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6月15日9時許，國網(wǎng)烏魯木齊西郊供電公司頭屯河供電所所長楊巍，登錄國網(wǎng)新疆電力數(shù)字化供電所系統(tǒng)，所內今日需要處理的工單、預警數(shù)據(jù)、各網(wǎng)格客戶經(jīng)理電費回收情況等各類信息和指標數(shù)據(jù)均由系統(tǒng)快速生成并展示在主界面，楊巍很快據(jù)此完成了當天的工作安排。
“以往我們籌劃安排工作，需要專人提前一天分別登錄多個業(yè)務系統(tǒng)，抽取、記錄多項數(shù)據(jù)。現(xiàn)在這些事情我當天早上登錄這一個系統(tǒng)平臺就能全部搞定了。”楊巍說。這套數(shù)字化供電所系統(tǒng)剛剛于6月9日在新疆677個供電所全面啟用，實現(xiàn)了一鍵登錄多業(yè)務系統(tǒng)，供電所業(yè)務指標查詢、預警信息篩查、員工工作量統(tǒng)計等工作用時平均縮短95%以上。
供電所是電網(wǎng)企業(yè)開展供電服務的最前沿陣地和最小單元，更是直面千萬用戶展示國網(wǎng)品牌形象的重要服務窗口。但長期以來，基層供電所也面臨著不同程度的人手緊張、指標管理難、重復性工作多、業(yè)務線下流轉多等現(xiàn)實困難。為了解決此類長期困擾基層員工業(yè)務開展的難題，國網(wǎng)新疆電力從2021年11月起，以促進供電所數(shù)字化轉型升級，減輕一線員工工作負擔，提升工作效率為目標，啟動數(shù)字化供電所系統(tǒng)開發(fā)工作。期間，國網(wǎng)新疆電力成立專門的柔性工作組深入基層一線班組，詳細收集掌握基層員工對數(shù)字化業(yè)務系統(tǒng)的功能需求和建議，并據(jù)此編制工作方案。
根據(jù)設計，國網(wǎng)新疆電力數(shù)字化供電所系統(tǒng)主要由數(shù)字化供電所平臺（電腦端）和“i國網(wǎng)”APP營銷移動作業(yè)微應用（移動端）兩部分構成，供電所員工可通過系統(tǒng)一次性登錄營銷業(yè)務應用、供電服務指揮平臺等26個常用業(yè)務系統(tǒng)，無需頻繁切換登錄多系統(tǒng)，實現(xiàn)“一站式”辦公；供電所業(yè)擴裝表、配網(wǎng)搶修、設備巡檢、采集運維等業(yè)務工單派發(fā)也實現(xiàn)線上流轉。系統(tǒng)還能直觀展示供電所管理的用戶數(shù)量、臺區(qū)數(shù)量、公專變數(shù)量等數(shù)據(jù)；每個供電所的電費回收率、臺區(qū)線損、采集成功率、員工工作量等供電所業(yè)務指標也能動態(tài)統(tǒng)計顯示，無需人工查閱記錄，基層供電所的指標管控和所務管理效率大大提高。
系統(tǒng)開發(fā)期間，國網(wǎng)新疆電力技術人員利用3個多月時間完成系統(tǒng)的設計開發(fā)，隨后又進行了多輪次嚴苛的模擬測試及多版本優(yōu)化迭代，最終于2月確認系統(tǒng)具備開展試運行條件。今年3月起，國網(wǎng)新疆電力正式啟動數(shù)字化供電所系統(tǒng)試點應用和推廣工作。首批選取國網(wǎng)烏魯木齊、昌吉等6家供電公司的16個供電所作為試點單位，開展新系統(tǒng)在真實業(yè)務環(huán)境下應用測試，4月試點范圍擴大至新疆全部地市供電單位。期間，國網(wǎng)新疆電力建立“周例會”工作制度，每周組織各地市供電公司數(shù)字化供電所推廣應用負責人員交流使用情況，并根據(jù)基層反饋優(yōu)化解決問題96項。國網(wǎng)新疆電力在全面總結試點經(jīng)驗的基礎上，以“線上+線下”形式面向全疆供電所各崗位職工舉辦10余次系統(tǒng)使用培訓，6月9日系統(tǒng)正式在全疆677個供電所全面啟用。
接下來，國網(wǎng)新疆電力將持續(xù)深化數(shù)字化供電所系統(tǒng)應用工作，根據(jù)基層應用情況及業(yè)務發(fā)展需要，常態(tài)化做好系統(tǒng)維護升級，助力基層供電所軟硬件設施水平提升，增強服務用戶的能力，以實際行動滿足人民群眾的美好用能需求。（記者 查燕榮 通訊員 馬行星 張航）