青山座座，車輛穿行于蜿蜒的山間小路，要前往的，是山林中點綴的“煙草橙”。
近年來，廣西河池市金城江區煙草專賣局（營銷部）躬身融入鄉村振興戰略大局，以農網終端建設助推新發展理念、新技術文明、新供給服務下鄉下沉，用心描繪著鄉村振興時代畫卷。
新發展理念下鄉，多域經營引客流
(資料圖片)
在金城江區六甲鎮拉烈村的村口，佳佳商店里熱鬧非凡，全村的黨員村民齊聚一堂，準備參加即將開展的黨日活動。
店里一個瘦小的身影正忙前忙后為村民們沏茶倒水，她就是商店負責人莫少梅，一個有著35年黨齡的老黨員。
2021年從村黨支部書記崗位上退下來后，莫少梅始終堅守著黨員的初心，總想為村民們辦點實事。她常幫助村民調解矛盾糾紛、傳宣各項政策精神、出鏡電商直播開拓農產品銷售渠道等。
了解到莫少梅的情況后，客戶經理韋忠菊向她介紹了農網示范終端，并為她規劃了單獨的區域作為紅色驛站，設有黨員風采展示墻、黨員學習交流角、便民服務柜等，為她提供一個為民服務的有效載體。
“我們經常到這里來讀讀書、看看報，聽莫姐講黨的政策方針。”一位村民說。
在紅色驛站的隔壁就是佳佳商店的經營區域，除了擺放整齊的貨架、產品豐富的堆頭區，陳列出彩的背柜，還有一處快遞代存柜引人注意。
“在煙草客戶經理的指導下，我入駐了線上團購平臺。”莫少梅滿眼笑意地說，“免費快遞代存柜不僅方便大家提取快遞，也為我帶來了更多的客流。”
多域經營的理念引來更多的客流量，為佳佳商店創造了更多生機。
新技術文明下鄉，數智經營促轉型
“信息化時代，我們有責任、有義務帶動農網客戶跟上時代的步伐，擁抱新技術文明，促進農網終端實現數字化轉型。”金城江區局（營銷部）市場經理陳正理介紹。
他身后，正是數字化轉型的生動實踐，核桃公園自選超市。
超市負責人周勇為了有更多的時間陪伴家人，放棄了城市的裝修業務，回到家鄉開起了這家鄉村小店。
見到煙草客戶經理的到來，周勇迫不及待地帶領大家參觀他的“經營管家”——單屏機。
“云POS系統就像我的經營管家，點幾下，店鋪經營的各項數據就一目了然，非常好用。”周勇笑著說。
“其他店鋪抓住我們農村不好買東西的弱點，肆意抬價。”正在結算的顧客說，“還是周勇好，系統掃出來是多少錢就賣多少錢。”
讓周勇在村里出名的除了他一直以來誠信經營的良好口碑，還有他流量可觀的抖音視頻號。
農村地區受地域因素限制，能輻射到的客戶范圍有限。為了進一步提升超市的客流量，客戶經理覃再憶引導周勇開通抖音賬號，開拓線上私域流量池。
年輕的周勇也勇于嘗試、敢于創新，用心經營著他的抖音賬號，時不時發布經營日記、燒鹵及豆腐圓的制作過程，吸引了不少粉絲。如今，他已積累了近3000的粉絲，抖音號成了他拓展客流、維系客情的重要工具。
“周勇在抖音上發布的制作燒鹵的視頻出圈了，現在，鎮上的顧客也會慕名而來購買。”客戶經理覃再憶驕傲地介紹。
新供給服務下鄉，經營能力顯提升
農網建設中，硬實力不可或缺，軟實力更不容小視。
金城江區局（營銷部）積極推動新供給服務下鄉下沉，提升客戶的經營軟實力，進而帶動農網終端長久發展。
“這是我們結合客戶歷史經營數據量身定制的經營指導書，詳細呈現了月度經營數據、進銷存數據。”金城江區局（營銷部）市場經理蘭衛巧介紹，“我們通過對數據的綜合分析，為客戶的庫存管理和下一周期的商品購進提供科學指導。”
“這要感謝煙草的指導和幫助。”74歲的店主盧寶敏感激道，“我學東西慢，韋經理又是親自操作系統進行示范，又是手把手一步步教我學掃碼，現在還給我弄了這個二維碼矩陣讓我隨時隨地掃碼學習。”他拿起桌上的二維碼立牌展示。
老齡用戶是農網終端建設中常見的客戶類型，他們對新事物的接受能力較弱，常常學了就忘。金城江區局（營銷部）秉著“不落下一個”的理念，創新服務方式，將系統掃碼使用的步驟錄制成視頻，放在二維碼矩陣里，方便客戶隨時學習。
“現在我們都已經會使用掃碼系統了。盧寶敏老伴莫美麗開心地說：“方便又快捷，不用擔心記錯賬、漏記賬了。”
如今，金城江區局（營銷部）已建成多戶農網示范終端，他們引導農網零售客戶開拓新經營理念、體驗新技術、提供新服務。下一步，金城江區局（營銷部）將以他們為示范引領，帶動更多的農網客戶進行終端改造升級，共沐鄉村振興的時代春風。（記者 朱柳蓉 通訊員 楊憬）