(資料圖片僅供參考)
為切實解決便民服務“最后一公里”的問題，3月28日上午，江蘇省灌南縣堆溝港鎮社會治理網格化中心組織開展網格員代辦便民服務業務培訓班，針對退休人員養老資格認證、殘疾人輔助器具申領、一卡通代辦等便民服務進行培訓，全鎮73名網格員參加了培訓會。
培訓會分別演示了堆溝港鎮惠民寶“網格員工作臺”操作方法、一卡通代辦、殘疾人輔助器具申領事項代辦流程和養老待遇領取資格認證辦理流程。與會人員就堆溝港鎮“惠民寶”和“江蘇社保APP”操作使用、一卡通領卡等問題現場進行提問，授課人員進行詳細解答，培訓工作取得了預期效果。
鎮黨委書記朱洪軍表示，開展網格員代辦便民服務是深化基層社會治理“多心合一”改革的重要抓手。參會人員要認真消化培訓內容，指導轄區網格員熟悉掌握一卡通代辦、養老待遇領取資格認證辦理流程，熟練使用堆溝港鎮“惠民寶”和“江蘇社保APP”，為困難群眾、行動不便的老人提供代辦服務，切實打通便民服務“最后一公里”。
據了解，堆溝港鎮“惠民寶APP”是堆溝港鎮“互聯網+政務服務”體系建設的重要組成部分，集成了全鎮政府及各部門的惠民應用和便民服務。網格員可以引導市民下載安裝惠民寶APP，完善市民的個人信息，進行各項業務的辦理。同時，網格員們通過注冊惠民寶賬號，綁定網格員信息，就可以在網格員代辦工作平臺為民眾辦理“一卡通辦卡”“殘疾人輔助器具適配補貼申報”等相關服務。同時，網格員們也可在入戶期間協助退休人員關注微信公眾號“江蘇社?！被蛳螺d“江蘇社?！盇PP，進入“資格認證”頁面，按提示進行操作，幫助退休人員辦理養老待遇領取資格認證。
目前，全鎮網格員代辦便民服務事項包括“一卡通”代辦、人社部門主管的失業人員培訓及就業意向采集、殘聯主管的“一戶多殘”家庭人員信息采集、殘疾人補助金領取信息采集。其中，已代辦“一卡通”便民服務事件1842件，采集失業人員就業意向信息486條，“一戶多殘”家庭人員信息和殘疾人補助金領取信息1676條。（記者 張偉偉 通訊員 胡可群 劉海紅）
?