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自去年9月，丹東市全域智慧養(yǎng)老云服務(wù)平臺(tái)正式上線運(yùn)行以來，丹東市民政局堅(jiān)持人性化、便捷化服務(wù)理念，持續(xù)完善平臺(tái)服務(wù)模塊功能，全力讓老人居家生活更安全、更便利。
一是同步開設(shè)服務(wù)熱線。丹東市民政局智慧養(yǎng)老管控中心“3452222”老年人關(guān)愛服務(wù)熱線與智慧平臺(tái)同步投入使用。
已免費(fèi)為參與首批試點(diǎn)的元寶區(qū)500名生活困難老人提供至少每月一次致電問候、重大節(jié)日和生日祝福、定時(shí)問詢、提醒天氣變化等線上關(guān)愛服務(wù)，并提供24小時(shí)緊急應(yīng)援、服務(wù)咨詢等信息服務(wù)。目前已提供服務(wù)3000余人次，撥出關(guān)愛服務(wù)呼叫7000余通。
二是健全數(shù)據(jù)庫(kù)信息。已將3.2萬余名困難老年人數(shù)據(jù)錄入系統(tǒng)，為下一步擴(kuò)大試點(diǎn)范圍，為實(shí)現(xiàn)“年底前向我市2000名低保老人提供線上關(guān)愛服務(wù)”的政府民生實(shí)事任務(wù)打好基礎(chǔ)性工作。
三是緊推線上購(gòu)買支付。目前，已完成平臺(tái)結(jié)算功能合作銀行招標(biāo)工作，正抓緊打通線上支付功能，同時(shí)，制定服務(wù)商入圍標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)清單等文件,預(yù)計(jì)7月底前開展推廣活動(dòng)，初步實(shí)現(xiàn)“線上下單、上門服務(wù)”的智慧化居家養(yǎng)老服務(wù)模式。
（二三里編輯 馬靜）